Hace un par de años comenzó a tener renombre una sigla nueva en el mundo de la informática y los negocios: CRM. Como si eso fuera poco, también se pone de moda otra sigla: ERP. ¿Son la misma cosa? ¿Cuál de los dos es necesario en una empresa? ¿Son independientes? ¿Se puede tener uno y [...]
Archivos de la categoría ‘Valor’
Diferencia entre un CRM y un ERP
Publicado en CRM, Cliente, Distribución, Gestión, Management, Opinión, Valor el 16 Octubre 2009 | Deja un Comentario »
Buscan laboratorios limitar cambios en surtido de recetas médicas – Mexico
Publicado en CRM, Cliente, Comercial/Ventas, Distribución, Farmacia, Gerencia Producto, Gerencia de Zona, Glaxo, Ind. Farmacéutica, Marca, Marketing 1+1, Marketing Farmac., Marketing Relac., Medicamento, Mexico, Médicos, Noticia Farmac., Paciente, Patente - TLC, Promoción, Receta, Sistema de Salud, Target Médico, Telemarketing, Valor, Visitador Médico el 29 Septiembre 2009 | Deja un Comentario »
MEXICO, Septiembre. 24.- Cinco laboratorios farmacéuticos firmaron un convenio con una empresa privada para colocar un dispositivo electrónico en los consultorios médicos, el cual imprimirá cupones de descuento válidos únicamente en medicamentos de patente, explicó Javier Acuña, director general de la firma Conexifarma.
Con estos cupones, los laboratorios pretenden evitar el cambio de receta en [...]
La Imagen del Marketing
Publicado en Cliente, Gestión, Marketing, Marketing Farmac., Marketing Relac., Opinión, Promoción, Valor el 24 Septiembre 2009 | Deja un Comentario »
La opinión pública tiene una imagen confusa y en general bastante negativa del marketing.
Esta imagen negativa es expresada en forma coloquial por gente de todas las clases sociales, también es elaborada como ideología por algunos analistas, es lanzada como descalificación de adversarios por los políticos, y es reproducida ampliamente por los medios de comunicación.
Generalmente se [...]
Peculiaridades del Marketing Farmacéutico
Publicado en Cliente, DTC, Distribución, Farmacia, Gerencia Producto, Marketing Farmac., Medicamento, Opinión, Plan de Marketing, Promoción, Telemarketing, Valor el 24 Septiembre 2009 | Deja un Comentario »
Cuando se habla de marketing farmacéutico, se alude a varios conceptos al mismo tiempo.
Hace unos años el sector era muy estrecho en sus aplicaciones, hoy ha evolucionado de manera exponencial, con cantidad de casuísticas, procesos comerciales muy diferenciales y, sobre todo, una legislación que cambia la forma de realizar las actividades de marketing con respecto [...]
La televisión en el teléfono móvil como herramienta innovadora de marketing farmacéutico
Publicado en Cliente, DTC, Distribución, E-Detailing, Gerencia Producto, Gerencia de Zona, Marketing 1+1, Marketing Farmac., Marketing Relac., Medicamento, Médicos, Opinión, Paciente, Promoción, Target Médico, Telemarketing, Valor, Visitador Médico el 17 Septiembre 2009 | Deja un Comentario »
Las nuevas operadoras de móvil se han estrenado en la batalla de la portabilidad, cuyo objetivo no es otro que robar clientes a las otras compañías, y lo han hecho con un éxito limitado.
Por Germán Loperena de Saá. Director Alfa Multimedia
Nadie puede dudar a estas alturas de la importancia que tiene la telefonía móvil en [...]
Relación Médico-Paciente Medidas preventivas para el paciente interactivo
Publicado en CRM, Cliente, Marketing 1+1, Marketing Farmac., Marketing Relac., Medicamento, Médicos, Opinión, Paciente, Promoción, Telemarketing, Valor el 17 Septiembre 2009 | Deja un Comentario »
Hablar de las nuevas tecnologías en el sector salud pasa inevitablemente por seguir hablando de Internet, del acceso a información y del intercambio de experiencias y, al final, del papel cada vez más activo que gracias a estos recursos está tomando el paciente en relación con el manejo de su enfermedad. Los conocimientos y los [...]
Soluciones CRM para la Industria Farmacéutica
Publicado en CRM, Cliente, Distribución, Farmacia, Gerencia Producto, Gerencia de Zona, Gestión, Ind. Farmacéutica, Laboratorios 1, Marketing, Marketing 1+1, Marketing Farmac., Marketing Relac., Médicos, Opinión, Paciente, Promoción, Target Médico, Telemarketing, Valor, Visitador Médico el 10 Septiembre 2009 | 2 Comentarios »
El autor analiza el potencial que brindan los estudios cualitativos en el área de la salud e intenta conciliar a conversos y detractores, explicando la necesidad de datos cualitativos y el proceso por el que éstos adquieren sentido.
Por Luis Hernández y Alberto Franco. Close Up Internacional.
Para comenzar, una pequeña historia:
Imaginemos la siguiente situación: un viejo [...]
Estonia: El ejemplo de país digital
Publicado en Cliente, Noticia Farmac., Paciente, Sistema de Salud, Valor el 9 Septiembre 2009 | Deja un Comentario »
Redacción TransMedia.cl.- Las nuevas tecnologías permiten el establecimiento de una nueva forma de relación entre la administración local y sus ciudadanos, en particular, el establecimiento de servicios públicos on-line y la posibilidad de mejorar la participación de los ciudadanos en las decisiones públicas. La nación báltica de Estonia es un ejemplo de los beneficios que obtienen [...]
Riesgo de Aumento de Precios de Farmacos en Latinoamerica
Publicado en Comercial/Ventas, Ind. Farmacéutica, Laboratorios 1, Medicamento, Noticia Farmac., Patente - TLC, Valor el 25 Agosto 2009 | Deja un Comentario »
BUENOS AIRES, 22 (ANSA)- El gasto en medicamentos de los países latinoamericanos se incrementará entre 485 y 2.912 por ciento en cuatro décadas si se aceptan los tratados de libre comercio que propone Estados Unidos para la región, según un estudio difundido por la fundación especializada Isalud de Buenos Aires.
Sobre el mismo tema, Ernesto Felicio, [...]
Sistemas de fidelización: mucho más que canjear puntos por productos
Publicado en CRM, Cliente, Comercial/Ventas, Farmacia, Marketing 1+1, Marketing Farmac., Marketing Relac., Medicamento, Paciente, Promoción, Valor el 15 Agosto 2009 | Deja un Comentario »
CADA VEZ MÁS FARMACIAS APUESTAN POR OFRECER TARJETAS DE FIDELIDAD PARA LA PARAFARMACIA, PERO ESTA MEDIDA DEBE COMPLETARSE CON OTRAS ACCIONES.
Éstas serían algunas de las ventajas más llamativas de contar con un buen programa de fidelización de clientes en la oficina de farmacia. Según Fernando Aguado, experto en formación comercial de Esteve, “los clientes fieles [...]
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José Burmester
Profesional en Administración de Empresas y Especialista en Marketing y Ventas en la Industria Farmacéutica. Conferencista y autor de varios artículos relacionados al sector.Únete
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